2013年廣東省考省直公務(wù)員面試解析
三、某機(jī)關(guān)為了執(zhí)法人員的執(zhí)法水平及服務(wù)水平，成立了專門的監(jiān)督小組，但一年過去了，監(jiān)督小組并沒有上報(bào)多少情況，請(qǐng)問原因及對(duì)策?
【題型】綜合分析
【考察能力】綜合分析能力
【答題要點(diǎn)】
成立專門的監(jiān)督小組，有利于我們執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和服務(wù)水平，然而監(jiān)督小組沒有上報(bào)，我們認(rèn)為原因有以下幾點(diǎn)：
原因：
第一、機(jī)關(guān)執(zhí)法人員在執(zhí)法時(shí)，真正能夠做到嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，所以在這一年里還沒有相關(guān)執(zhí)法問題;
第二、 監(jiān)督小組監(jiān)督不到位，沒有真正的深入到執(zhí)法一線進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，只在單位內(nèi)部進(jìn)行監(jiān)督，失去效果;
第三、 群眾的反映渠道不夠健全，當(dāng)群眾遇到問題時(shí)，沒有反饋的渠道，所以監(jiān)督小組沒有起到作用。
對(duì)策：
第一、 完善監(jiān)督機(jī)制，讓監(jiān)督小組真正深入群眾，真正在一線進(jìn)行調(diào)查;
第二、 暢通群眾反饋渠道，并且做好相應(yīng)的宣傳工作，確實(shí)起到監(jiān)督的作用。
四、小攤小販亂擺亂賣，執(zhí)法人員執(zhí)法過程中，小攤販大吵大鬧，并引來了很多圍觀群眾，導(dǎo)致了交通阻塞，如果你是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員，你怎么辦?
【題型】情景應(yīng)變
【考察能力】應(yīng)急應(yīng)變能力
【答題要點(diǎn)】
作為執(zhí)法人員，面對(duì)小攤小販在執(zhí)法一定要做到嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，注意在執(zhí)法時(shí)候的方式方法面對(duì)這種情況我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：
首先、安撫小商販的情緒，向他講明清楚，執(zhí)法的目的以及他有有什么困難可以提出來;
其次、安排其他同事疏散周圍圍觀的群眾，希望不要影響交通;
再次、我會(huì)和小攤販進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，看看他有什么困難，如果有什么困難，我們可以向上級(jí)請(qǐng)示，聽取安排;
最后總之，作為執(zhí)法人員 我一定會(huì)做好他的工作，希望他能夠配合執(zhí)法，另外在以后執(zhí)法的時(shí)候注意自己的執(zhí)法方式。
（責(zé)任編輯：李明）
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