2019國考面試熱點:“網(wǎng)紅”景點需要內外兼修
【熱點背景】
在抖音等小視頻平臺的帶動下,許多景點一夜之間就成了所謂的“網(wǎng)紅”。坐“開往春天的列車“穿行漫山花海、去洪崖洞體驗現(xiàn)實版《千與千尋》、到“愛情隧道”秀把恩愛……每逢假期來臨,去網(wǎng)紅景點“打卡”成了熱門之選??墒?,不少人乘興而去,卻敗興而歸,最后大呼被“照騙”所“騙”。因為,眾景點不僅人滿為患,而且許多地方的景致與網(wǎng)傳照片相去甚遠。
【命題】
隨著抖音等微視頻的傳播,一些“網(wǎng)紅”景區(qū)讓游客慕名而來,然而景區(qū)質量卻參差不齊,甚至讓游客失望而歸。對此,你怎么看?
【參考答案】
“網(wǎng)紅”景區(qū)的出現(xiàn),是互聯(lián)網(wǎng)+微視頻帶給旅游業(yè)的新變化。但就景區(qū)本身而言,僅有抖音等宣傳推廣還不夠,更需內外兼修,景區(qū)的內部服務與體驗。
從重慶的洪崖洞,到西安的摔碗酒,再到南京的愛情隧道……一個個“網(wǎng)紅”景區(qū)躍入眼簾。它們的出現(xiàn)并非偶然,而是互聯(lián)網(wǎng)和旅游消費發(fā)展的必然結果。一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)紅景區(qū)的傳播提供了科技媒介。相比以前,景區(qū)的宣傳不再是推介會和宣傳冊那么簡單,而是依托一部手機、一個APP、一張網(wǎng)絡,通過圖片、視頻等方式更加方便、直觀、低成本的快速傳播,由此催生了一批“網(wǎng)紅”景區(qū)。另一方面,旅游消費的個性化需求是網(wǎng)紅景區(qū)產生的助推劑。相比以前,人們的出游不再單純滿足于傳統(tǒng)景區(qū),而是渴望在旅行中發(fā)現(xiàn)更多新體驗、新驚喜。在這種個性化多樣化的旅游需求推動下,網(wǎng)紅景區(qū)的重點游玩項目、特色游玩方法以圖片、視頻的方式展現(xiàn),便會讓人眼前一亮,贏得眾多網(wǎng)友的關注也是必然。
然而,網(wǎng)紅景點卻存在“買家秀”和“賣家秀”的巨大反差。真實的鼓浪嶼就是一個商業(yè)氣息十分濃厚的旅游景點,再也沒有了小資氣息;陽朔西街就是就是一條人山人海的小吃街,從街頭走到街尾,衣服的油煙依稀可見;愛情隧道的鐵軌上也垃圾橫生,給列車員和周圍居民帶來了巨大的困擾……如此種種體驗,讓“網(wǎng)紅”景區(qū)的口碑大打折扣。
移動互聯(lián)網(wǎng)固然讓景區(qū)走紅變得越來越容易,但景區(qū)如果不想在走紅后僅僅是曇花一現(xiàn),不僅要做好營銷推廣的外功,更需要苦練游客體驗和服務的“內功”,只有內外兼修、顏值與氣質并舉,才能讓“網(wǎng)紅”景點“萬紫千紅總是春”。一方面景區(qū)的服務能力要跟上。利用智慧旅游等大數(shù)據(jù)平臺,預估高峰期的游客數(shù)量,提前做好應急預案;在客流較大時候,可以通過調整路線、增加人手等方式引導疏導;與微信、支付寶等平臺合作,實現(xiàn)線上訂票、電子檢票和自動語音導航與解說等,讓更多的游客實現(xiàn)自助旅游。另一方面,景點設置要回歸品質。景區(qū)管理應摒棄以往的短視門票經濟觀,邀請文化等領域的專家坐鎮(zhèn),共同設計傳統(tǒng)戲、大碗茶等回歸傳統(tǒng)的原汁原味的文化。
(責任編輯:李明)